[經驗] 詐騙集團初體驗

剛剛接到人生中第一次詐騙集團的電話耶！真是太好笑了！不分享不行！

前情提要：幫把拔用第一銀行信用卡紅利點數在他們的平台demall換了兩瓶橄欖油。

昨天下午五點多馬麻接到手機，說是大亞國際(demall)上次兌換紅利點數的時候，作業疏失弄錯了，原本是免費兌換一組，不小心變成購買12組，會從信用卡扣款。等等第一銀行會打電話來，跟他說大亞弄錯要取消就可以了。然後跟馬麻要了信用卡背後第一銀行的電話號碼。

過了不久，第一銀行就打來，是剛剛卡片後面的號碼，02-2173-2999，馬麻跟他講了快10分鐘，講到都發火了！隱隱約約聽到馬麻在跟他說我們沒有申請金融卡，要怎麼去用ATM，之類的。
後來，馬麻：「我叫別人跟你講，我聽不懂你在說什麼啦！」

然後就換我接這通有趣的電話了！

我剛開始還以為是真的網購扣錯款，要取消，不過看馬麻跟他講到都生氣了，肯定不是什麼好人，所以我也收起平常的客氣，很冷淡的講，他也是一開始就呈現強勢語氣，講一講越來越覺得奇怪，這大陸口音人幹嘛一直去我去ATM做什麼奇怪的東東~

(耶~要幫馬麻處理事情耶~一定要好好表現~保持專業與冷靜~!!!)
阿詐：請問你貴姓。
我：(清喉嚨) 謝。
阿詐：謝小姐，剛剛我跟高太太說要他去取消，他跟我說聽不懂。
我：嗯，請問你那邊哪裡？
阿詐：我是第一銀行xxx信用卡中心。
我：蛤？！哪裡的信用卡中心？
阿詐：第一銀行xxx信用卡中心，你懂嗎？
我：(還是聽不懂是哪裡，不過就做罷巴) 那您貴姓？
阿詐：我姓ㄓㄣ。
我：ㄓㄣ，哪個ㄓㄣ。(默默在計算紙上寫下甄環的甄~)
阿詐：(嘆氣)曾經的曾，你懂嗎。
我：喔。(曾經的曾哪有捲舌啦~) 那之前那個弄錯的要怎麼取消。
阿詐：你們之前訂的東西，大亞弄錯，訂了12組，大亞原本應該把授權碼2打成5，原本要輸入到.................你懂嗎？
(講了很多細部流程，什麼信用卡中心、金融中心，活儲怎樣怎樣的，有聽沒有懂)
我：嗯，那要怎麼取消。(流程我不care，告訴我怎麼取消就好)
阿詐：因為他直接從高太太的活儲戶頭扣款，所以要本人處理，一般要去銀行，可是還要證件很麻煩，而且現在銀行都下班了，所以很簡單，你就拿金融卡，到附近便利商店ATM機器操作，讓我們確定身分認證，就可以了，這樣你懂嗎？(不太耐煩了~)
我：怎麼確定？(ATM提款機這摸利害，還能身分認證我怎麼不知道)
阿詐：我們線上確定就可以了。
我：不是阿，你說我拿著卡去ATM，輸入密碼，然後呢？哪裡可以按取消？？？(頭上好多問號~)
阿詐：我們就線上確定，你把上面的號碼跟我說，我就可以幫你取消了，你懂嗎？(繼續不耐煩+嘆氣)
我：嗯...我聽不懂耶。
阿詐：唉...(大嘆氣然後開始一個字一個字慢慢講~)就卡片背面有塊黃色小小的晶片，上面有條碼，你有看到嗎？你有看到嗎？
我：(看樣子快抓狂了...)
阿詐：為~~~你懂嗎？
我：嗯，然後呢？
阿詐：然後ATM的機器你知道嗎，就把卡插進去，然後畫面不就要輸入密碼，輸入後就可以了，這樣懂嗎？
我：(小姐，我又不是笨蛋嗎，一直你懂嗎你懂嗎，ATM我也會用阿，我是說哪裡可以按取消~) 然後呢？我還是聽不懂。
阿詐：我已經講這麼清楚了，你~怎~麼~還~~是~~聽~~~不~~~懂~~~~~！(崩潰了嗎XDD 雞哩瓜拉繼續一直講~)
我：奇怪，這應該是大亞和你們的疏失，怎麼你一點都沒道歉，態度還這麼差。
阿詐：小姐，唉...這是大亞的疏失，你不取消那你就等於購買12期。
我：大亞的疏失不就是你們一銀的疏失，你們這樣不是造成客戶困擾嗎。
阿詐：......
我：好吧，可是我現在只有信用卡，這個活儲帳戶沒申請金融卡，那要怎麼用？
阿詐：你是說你沒金融卡是嗎？！(剛剛馬麻不就一直跟你講了...= = 我只是想從頭聽一下你想做什麼，才讓你講上面那段的~哈哈)
我：對阿~我沒有金融卡。(撒花~)
阿詐：那你可以用你自己的金融卡或用你朋友的金融卡，反正看誰有金融卡，用他的去ATM，然後輸入高先生的身分證字號就可以認證了。
我：(！！！聽到這我才真的恍然大悟是遇到詐騙集團了，最好是別人的金融卡也可以，你就老實說想騙一張金融卡資料好了...= =不過第一次接到詐騙~好想知道他會怎麼騙~所以繼續講了下去) 欸~你們這樣很麻煩耶，自己弄錯然後搞得這麼複雜。
阿詐：小姐，這怎麼會複雜，就很簡單阿，你懂嗎？
我：不懂，那一定要今天取消嗎？
阿詐：對，過了今天他就會扣款了！(非常不耐煩+嘆氣)
我：那你可以派人來處理嗎，畢竟這是你們的錯，我真的聽不懂你說的步驟，還是我們有認識一銀的人，可以直接請他來處理。
阿詐：(大嘆氣)銀行下班了無法派人。
我：那可以請你的主管來聽嗎？
阿詐：我可以幫你取消，你不要就等著下期帳單收到被扣款的時候，再跟大亞取消好了。
我：曾小姐我可以要你的大名嗎？
阿詐：我為什麼要跟你說我的名字，你要我的名字做什麼！！
我：我要客訴阿。
阿詐：我為什麼要跟你說，反正你有認識的人你就自己找他們，我這邊就做記錄，你收到帳單就等著繳錢吧！

結果我就被掛電話了！掛了以後打了電話給大亞國際確認，是詐騙集團無誤，還打了165通報。第一銀行這麼大品牌，客戶個資也會外洩，真的是要好好檢討把關。

越想真的越好笑，既然詐騙集團目的是騙錢，幹嘛態度不好一點，而且全名用假裝說一個也可以阿，怎麼就惱羞成怒了，哈哈哈！

總之，大家要小心詐騙集團，因為自己是真的有用他們的網路平台兌換那樣商品，所以剛開始可能會相信他，而且還偽造了一個真正的一銀電話號碼！然後，他會一直用很攏統的流程、不重要的細節來模糊焦點，說的好像很專業，不過沒多久就會要求你給他卡片資料，或去ATM做什麼看似簡單的操作，不要輕易照做喔，最好打個165問問看，才不會上當受騙喔！這次算是成功打敗詐騙集團~！順利完成馬麻的任務！耶！(得意~~~) (不過換成別人，可能更早就會發現是詐騙集團了後~哈哈哈~)